若是使用的vivo手机，若是指的手机连接WiFi正常但不能上网，可以按照以下方法排查：
1、查看手机设置
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、关闭V-P-N
进入设置--其他网络与连接--V-P-N--点击已连接的VPN网络--断开连接，再连接WiFi看看。
6、重置网络设置

备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

5、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。注：为节省宝贵时间，建议提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

第一：WiFi网络本身的原因

WiFi本身有问题的话，会导致WiFi无法正常连接，就不能上网，也或者是宽带欠费，导致无法上网，所以会出现这些问题。

解决方法：可以先使用手机连接别的WiFi试试，看下能不能用。如果没有别的wifi可以连接，那么可以让身边的人开个热点，你用自己的手机去连接试试，如果可以使用，那么就说明是家里的wifi出现问题，可以检查下宽带是否欠费，或者出现异常，联系一下宽带客服。

第二：路由器的原因

如果是家里的网络连接了但用不了，有可能是因为网线连接出了问题，比如光纤的某个节点出现故障或者断电，导致信号没有过来。或者是路由器出现问题，可能路由器过热或者损坏等，导致信号传输出现问题。

解决方法：尝试重启路由器，把网线拔掉重新插过，或者将路由器恢复一下出厂设置，再重新拨号，并根据设置向导重新设置WiFi，如果家里的宽带没欠费也没问题，那么有可能就是路由器出现故障，使用这个操作基本可以解决。

第三：其他原因

如果以上几点都没问题，那么就要考虑是不是自己手机的问题，是不是系统出现问题，导致不可上网。有时候出门在外连接别人家的网络也有可能出现连接不了网的情况，这有可能是连接的人比较多，或是需要通过浏览器登录网站注册后才能上网，这个就不太建议连接了。

解决方法：重新开启手机wifi，再连一次，或者是重置网络，在连接共享中找到【重置WLAN】这个开关，接下来直接点击【重置】，等待重置成功再次连接网络，就可以上网了。

如果实在不行，可以尝试变更WiFi的IP地质，我们找到WLAN开关，选择修改网络。进入WiFi设置界面，勾选显示高级选项，出现IP选项，将IP选为静态，然后把域名1更改为8.8.8.8，通过更改IP地址也可以解决连上网却无法打开网页的情况！

家里的wifi突然不能用了,而且还有红灯在闪,是怎么回事?
这是因为光纤线路信号不通，导致的不能上网。解决方法：重新插拔光纤，擦拭光纤接头。工具：棉签、光纤猫。1、检查光纤猫后面的接口是否松动，将将电源线和网线插紧。2、将光纤接口拔下来，拔下来时要轻，注意上面有卡扣。3、用棉签擦拭光纤接口的接头。4、擦拭完成后，将光纤接头插回光纤猫，插到底，...

手机连接wifi突然不能上网了是怎么回事?
若使用的是vivo手机，若是指的手机连接WiFi正常但不能上网：1、查看手机设置进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全\/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有...

家里的wifi信号很好,但是就是不能使用,怎么办呢?
连接上WiFi却无法上网的原因有：1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；3、可能宽带欠费，导致无法上网；4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。建议解决办法：1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；2、重启一下路由...

为什么wifi显示连接了但不能用?
若使用的是vivo手机，手机无法连接WiFi可参考：1、检查WiFi密码是否正确建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。2、重新连接WiFi请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络\/忘记密码\/删除网络"后重新连接。3、检查WiFi网络是否正常请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是...

我家的wifi为什么不能用了?
2. 网络连接问题：尝试重新启动你的电脑或移动设备，然后再次尝试连接 Wi-Fi。3. 设备不兼容：一些旧设备或操作系统可能不支持你家庭网络的加密或其他设置，因此无法连接。4. 路由器故障：如果你的路由器出现故障或者配置不正确，会导致某些设备无法连接到 Wi-Fi。5. 你在手机里删掉现在自己家的wifi，...

家里的无线网能连上,但是突然不能用了是怎么回事啊?
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。如果宽带猫正常...

家里WiFi长期没使用连上了不能上网?
如果您使用的是vivo手机，您可以参照以下方法操作查看：1、检查WiFi密码是否正确 建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。2、重新连接WiFi 请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络\/忘记密码"后重新连接。3、检查WiFi网络是否正常 请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，...

为什么无线路由器连上wifi不能用
有些地区的宽带运营商，会通过绑定电脑MAC地址的方式，来限制用户使用路由器。遇到这样的情况，一般可以通过路由器上的“MAC地址克隆”功能来解决。所以，当你尝试了前面几种方法后，wifi信号还是不能上网的话，可以尝试在路由器中克隆MAC地址 路由器上设置MAC地址克隆 二、路由器问题 1、有的时候路由器...

我家里的wifi为什么用不了,显示网络拒绝接入。
可参考以下手机连接WiFi正常但不能上网的解决方式：1、查看手机设置查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全\/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据-...

家里wifi突然用不了怎么回事
家里wifi突然用不了怎么回事 原因 1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。3、可能宽带欠费，导致无法上网。WiFi使用防范措施 第一，谨慎使用公共场合的WiFi热点。官方机构提供的而且有验证机制的WiFi，可以找工作人员确认后连接使用。其他可以直接连接且...